「井関グループカスタマーハラスメント対応方針」を策定

井関グループ（以下「当社グループ」）は、創業者の「農家を過酷な労働から解放したい」の精神を大切にし、「『食と農と大地』のソリューションカンパニー」として、お客様等（お取引先様等も含む）からの信頼や期待に応える商品・サービスの提供を心掛けております。

お客様等から商品やサービス等への改善を求める正当なクレームを頂いた際には真摯に対応致しますが、その一方で、一部ではありますが、常識の範囲・社会通念を超えた過剰な要求や不当なクレーム、従業員の人格を否定する言動等も見受けられます。これらの行為は就業環境の悪化をまねく深刻な問題と考えています。

当社グループは、お客様等に対し、誠意をもって対応しつつも、従業員一人ひとりの人権を守るため、これらの要求や言動に対しては、毅然とした態度で対応致します。